Now Assist ajanları bilet ve iş akışlarında sınırınızı aşmasın.
ServiceNow’daki ajanlar bilet açar, kayıt günceller ve iş akışı tetikler. AvertGate bu eylemlerin önüne oturur: otonom işler hızlı ilerler, kritik değişiklikler onay bekler.
Slack · değişiklik talebi onay bekliyor
Jira · bilet güncellemesi geçti
Postgres · CMDB okuma sorgusu geçti
Now Assist’in zaten bağlandığı araçların önünde çalışır
SlackJira
Zendesk
Microsoft
SalesforcePostgreSQL
GitHub
Gmail
NotionOtonom iş akışının her adımını tek ekranda görün.
Now Assist’in açtığı bilet, güncellediği kayıt ve tetiklediği iş akışı tek bir kayıt akışında toplanır.
- Her araç çağrısı argümanıyla birlikte kayıtta
- Bilet başından kapanışına tüm akış izlenir
- Denetçiye ekran görüntüsü değil kayıt gösterirsiniz
- Olay kaydı özetlendiOlay tablosuAnında
- Bilet kategorisi güncellendiDüşük riskli kayıtAnında
- Üretim değişiklik talebi onaylanmak istendiYönetici onayı bekleniyorSlack’te
- Kullanıcı hesabı silinmek istendiPolitika gereği durdurulduDurduruldu
Otonom iş akışı, kilidi sizde olan bir kapıdan geçsin.
Kayıt okuma ve bilet yorumu serbest kalır. Değişiklik onayı, yetki verme ve toplu kayıt silme sizin eşiklerinize göre ilerler.
- Araç ve argüman bazında kural
- Eşik üstü işlemler yöneticiye gider
- Listede olmayan araç çalışmaz
Biletin içindeki metin de kontrol altında.
Dışarıdan gelen bir bilet ya da e-posta ajanı yönlendirmeye çalışabilir. AvertGate içeriği ajan okumadan önce tarar.
- Gizli talimatlar içerikten ayıklanır
- Şüpheli oturum izlenir, tekrarı önlenir
- Her bulgu kayda geçer
#servicenow-onaylariAvertGateAPP14:02
Now Assist bir değişiklik talebini onaylamak istiyor.
- TalepÜretim veritabanı bakımı
- NedenBiletteki gizli talimat
Onay bekleniyor. Reddedilirse talep onaylanmaz.
- ~4,2 msOrtalama ek gecikme
- %100Yerel izolasyon: veri ağınızda kalır
- SıfırAjan kodunda değişiklik
Sık sorulanlar
ServiceNow rol ve yetkilerimi değiştirir mi?
Hayır. Rol ve erişim yapınız olduğu gibi kalır. AvertGate ek bir katman olarak ajanın yaptığı araç çağrılarına kural uygular.
Verilerimiz AvertGate’e gönderilir mi?
Hayır. Ağ geçidi sizin ağınızda çalışır. Araç argümanları, sonuçlar ve dosya içerikleri dışarı çıkmaz; panele yalnızca maskelenmiş olay bilgisi gider.
Ajan kodunu değiştirmem gerekir mi?
Hayır. Ajan, araç sunucusu yerine AvertGate’e bağlanır; yalnızca bağlantı adresi değişir. Araç çağrısı yolu MCP ya da HTTP üzerinden geçiyorsa aynı politika uygulanır.
Ajanlarınızı güvenle sahaya çıkarın.
Her kurulum, kendi ajanlarınız üzerinde yapılan bir demo ve POC ile başlar.